在租车淡季，租车公司会适时的推出一些优惠活动，来吸引消费者，促销期间的租车价格往往比正常时间段的价格要低很多，例如神州租车曾经开展的五地五折活动、首日半价活动等，都是消费者实惠租车的好时机。由于节假日排期较为散乱，所谓旺季的时间周期并不长，基本上租车公司的优惠活动都是连续一年连贯展开的。所以有心的消费者不妨适当调整用车时期，选择租车淡季出行，相对而言加钱就会低出很多，而且在车型上也会有更多的选择。
租车过程
1 预定车辆租客通过APP或网页选择车辆并发送租车请求需求，租客在完成支付200元订金预授权后，车主将收到租客租车请求，车主可选择接受或拒绝租客请求。
2 取消预定和违约责任(1)取消预定的步骤
在交易开始时间前，交易任何一方可以在手机APP上的订单内点击取消按钮，取消订单。平台将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理;在交易开始时间后，交易任何一方如果需要取消交易，需联系平台热线，由平台核实交易的确没有正常开始后取消订单，平台并将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理。
(2)取消预定的违约罚金
在租客支付租车押金之前，任何一方取消订单，不需支付违约罚金。
在租客支付租车押金之后，任何一方取消订单，需向另一方支付违约罚金。
市消保委的相关工作人员解释，因消费者购买燃油涉及现金交易，携带剩余燃油的车辆将参与下次租赁，为租车公司带来经济利益，因此，其中的差额应由出租方作出相应补偿。除按照市场价作出现金补偿外，补偿方式还可通过双方协商决定。
事故处理及出险理赔
用车期间，若出现交通事故，则租客须遵循以下操作：
1) 租客须第一时间报警并致电凹凸租车客服或者通过凹凸租车APP内订单详情“自助出险理赔”功能报险。订单结束仍未报案的，则视为瞒报，保险不予赔付，责任由租客承担。
2) 租客需对事故现场进行拍照，包括事故全景照片(车辆现场位置、碰撞痕迹、事故损失全貌)，物证及特写照片(车牌号、受损部位、受损程度等)，以便顺利获得保险公司的赔付。
3) 租客需将车送至凹凸租车指定维修店，进行车辆定损与维修。车辆维修完成，租客需取回维修车辆并送还至还车地点。
4) 租客需配合处理相关索赔事宜，包括且不限于车辆定损、维修费用垫付、理赔手续办理等事宜。
5) 车辆维修对车主造成租期外的停运损失，由租客承担。
6) 车主需及时配合全部理赔事宜，包括但不限于交强险理赔与权益转让。
7) 受损车辆须在7天内进行维修，否则车主自动放弃车辆维修期间停运费的补偿8) 对于车辆改装件的维修和理赔，以车辆原配零部件作为理赔标准;对于车辆加装件的损坏，由车主自行维修并承担维修费用。
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