人生短暂，最精彩的莫过于活在当下。一份心境,一份坦然!一份情意,一份平和!活着,即使不精彩,也要给心灵一份自在!即使没时间，也要给身体一丝放松!
取消预定和违约责任
(1)取消预定的步骤
在交易开始时间前，交易任何一方可以在手机APP上的订单内点击取消按钮，取消订单。平台将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理;在交易开始时间后，交易任何一方如果需要取消交易，需联系平台热线，由平台核实交易的确没有正常开始后取消订单，平台并将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理。
(2)取消预定的违约罚金
在租客支付租车押金之前，任何一方取消订单，不需支付违约罚金。
在租客支付租车押金之后，任何一方取消订单，需向另一方支付违约罚金。 (3)取消预订的保险费处理
交易开始时间前取消交易，原订单保险费不收取;
交易开始时间后取消交易，原订单保险费照旧收取
(4)协议取消
如双方协议取消，并确认任何一方无需支付违约罚金，需要任意一方在交易取消后24小时内致电凹凸租车确认协议取消。
(5)违约免责情况
若车主发现租客不适宜开车，或有意以违反协议的方式使用车辆，有权取消订单而无需支付罚金。
若租客发现车辆不适宜驾驶，租客有权取消订单而无需支付罚金。
以上情况发生时，车主或租客需在实际交易取消后24小时内通知凹凸租车，由客服在核实后确定责任方和罚金。
(6)其他违约情况
若车主在平台发布的取车位置与车辆信息和实际不符合，且车主没有获得租客同意变更交车地址，导致订单取消，租客免责，由车主支付罚金。
若车主在平台发布的车辆信息不符合车辆上架要求，车主需承担车辆在交易期间由此产生平台和租客的相关损失和费用 。
若租客未按照和车主约定地点还车，租客需承担由此所产生的平台和车主的相关损失和费用。
若租客未按照平台规定或与车主达成的订单条件使用车辆，凹凸租车有权暂扣租客的所有押金并终止交易，协助车主取回车辆。租客需承担由此产生平台和车主的相关损失和费用。
若租客在车辆租用期间因驾驶习惯或其他非车辆原因造成的情况要求提供替换车辆，平台可协助租客重新生成订单租用其他车辆并重新支付押金，所有费用需要租客自行承担。原订单按提前还车或租客取消订单处理。
若车主将车辆交予租客时，油量刻度低于平台要求(大于四分之一)，而导致租客取消订单，由车主支付罚金。
若车主将车辆交予租客时，车辆过于肮脏，无法给租客良好用车感受，而导致租客取消订单，由车主支付罚金。
车主在平台所以提供的交易车辆，应车况外观及内饰良好，车辆无影响安全和驾驶的故障，若因违反以上原因导致的租客取消订单，由车主支付罚金。
市民与租赁公司签约后就是验车，这是双方共同认定车况的过程，非常重要。首先要从外观上进行检查。看看车体有无划痕，车灯是否完整，车锁是否正常。然后打开车盖，查看燃油、冷冻液、润滑油、制动液、电瓶和传动系统等主要部件的状况。均无异常后，即可进入驾驶室内，检查油表、刹车、空调的运行状况。最后，一定要试驾。通过试驾能够感受车辆的性能，正规汽车租赁公司会安排租赁人当面验车，而且车辆的使用年限一般在三年左右，能保证车辆的性能最佳化。
基于凹凸租车等共享租车模式带来的种种利好，政府推出了多项政策支持其发展。2016年3月，发改委联合中宣部、科技部、财政部等共十部委印发《关于促进 绿色消费的指导意见》，明确指出“支持发展共享经济，鼓励个人闲置资源有效利用，有序发展自有车辆租赁，创新监管方式，完善信用体系”，这是国家首次发布 针对共享经济领域的指导及鼓励措施，并有意加强监管层面对创新模式的支持与配合，通过完善的信用体系助力创新模式的健康发展，共享租车模式迎来空前政策利好。
● 公司文化
--凹凸租车的理念
凹凸租车创始人张文剑先生和陈韦予女士将“车共享”理念带入中国。
共享理念在中国有着更加大的市场前景。据调查发现，中国拥有驾照的人群为3亿，但私家车拥有量约为1.4亿辆。换言之在所有拥有驾照的人中约有1亿多人没有自己的车。拥有私家车的人群，他们的车在一天中平均有22个小时也是空置的。相比美国“车多人少”的情况而言，中国国情比较特殊。在汽车市场比较饱和的情况下，如何充分利用资源则成了非常重要的议题。
--凹凸租车的愿景
凹凸租车乐意看到互惠互利的景象。即租客能减少租车费用更好的外行，出租方又能利用闲置资源促进经济的提升。但是凹凸租车更乐意看到因为车辆的共享，减少交通拥堵情况，更能减少碳排放对空气污染的影响，让环境变得更加美好。
--凹凸租车的目标
通过车共享，增进人和人之间的联系，降低双方的用车成本并优化资源，同时能实现科技改变社会的宏观目标。凹凸租车从点滴做起，改善道路交通压力，减轻地球环境的负荷，一起携手共享更美好的世界。
凹凸租车商业模式很新颖，不仅能为私人限制车辆提供很好的“再利用”，而且还能为租客提供多元化的车型使用。不过，未来凹凸租车将面对的问题也不少，比如目前最头疼问题是如何快速增加可出租车源，如何真正能让私家车车主放心的外租车辆，车辆使用时是否能保证租客真心去爱护私家车等等问题。