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预订车辆和合同生成
租客通过APP或网页选择车辆并发送租车请求需求，车主将收到租客租车请求，车主可选择接受或拒绝租客请求。
租客发送租车请求后，如车主事先设定自动接单的，则租车合同自动生成，对双方均产生效力;租客发送租车请求后，如车主未事先设定自动接单的，且车主通过电话按键或其他方式同平台确认同意接单的，租车合同生效并对双方产生效力，平台将记录上述确认过程。
租车后费用怎么结算
1、油量怎么算?
需要将油箱加满(达到取车时的状态)，并将车辆停放在还车门店的指定位置;服务代表验车后根据《结算单》项目结算租金，同时进行第二次信用卡的预授权。第二次预授权的金额至少为1000元，将作为有可能发生的违章保证金及其它未结清的费用押金，若无违章罚款则在30天后自动取消。
事故处理及出险理赔
用车期间，若出现交通事故，则租客须遵循以下操作：
1) 租客须第一时间报警并致电凹凸租车客服或者通过凹凸租车APP内订单详情“自助出险理赔”功能报险。订单结束仍未报案的，则视为瞒报，保险不予赔付，责任由租客承担。
2) 租客需对事故现场进行拍照，包括事故全景照片(车辆现场位置、碰撞痕迹、事故损失全貌)，物证及特写照片(车牌号、受损部位、受损程度等)，以便顺利获得保险公司的赔付。
3) 租客需将车送至凹凸租车指定维修店，进行车辆定损与维修。车辆维修完成，租客需取回维修车辆并送还至还车地点。
4) 租客需配合处理相关索赔事宜，包括且不限于车辆定损、维修费用垫付、理赔手续办理等事宜。
5) 车辆维修对车主造成租期外的停运损失，由租客承担。
6) 车主需及时配合全部理赔事宜，包括但不限于交强险理赔与权益转让。
7) 受损车辆须在7天内进行维修，否则车主自动放弃车辆维修期间停运费的补偿8) 对于车辆改装件的维修和理赔，以车辆原配零部件作为理赔标准;对于车辆加装件的损坏，由车主自行维修并承担维修费用。
凹凸租车怎么样?
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