随着人们经济水平的提高，越来越多的市民选择外出旅游。自驾车出游已成为人们的首选。开着私家车带着家人，有机会离开喧嚣的都市，向青山绿水处进发。你是否早已心向往之?
取消预定和违约责任
(1)取消预定的步骤
在交易开始时间前，交易任何一方可以在手机APP上的订单内点击取消按钮，取消订单。平台将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理;在交易开始时间后，交易任何一方如果需要取消交易，需联系平台热线，由平台核实交易的确没有正常开始后取消订单，平台并将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理。
(2)取消预定的违约罚金
在租客支付租车押金之前，任何一方取消订单，不需支付违约罚金。
在租客支付租车押金之后，任何一方取消订单，需向另一方支付违约罚金。 (3)取消预订的保险费处理
交易开始时间前取消交易，原订单保险费不收取;
交易开始时间后取消交易，原订单保险费照旧收取
(4)协议取消
如双方协议取消，并确认任何一方无需支付违约罚金，需要任意一方在交易取消后24小时内致电凹凸租车确认协议取消。
(5)违约免责情况
若车主发现租客不适宜开车，或有意以违反协议的方式使用车辆，有权取消订单而无需支付罚金。
若租客发现车辆不适宜驾驶，租客有权取消订单而无需支付罚金。
以上情况发生时，车主或租客需在实际交易取消后24小时内通知凹凸租车，由客服在核实后确定责任方和罚金。
(6)其他违约情况
若车主在平台发布的取车位置与车辆信息和实际不符合，且车主没有获得租客同意变更交车地址，导致订单取消，租客免责，由车主支付罚金。
若车主在平台发布的车辆信息不符合车辆上架要求，车主需承担车辆在交易期间由此产生平台和租客的相关损失和费用 。
若租客未按照和车主约定地点还车，租客需承担由此所产生的平台和车主的相关损失和费用。
若租客未按照平台规定或与车主达成的订单条件使用车辆，凹凸租车有权暂扣租客的所有押金并终止交易，协助车主取回车辆。租客需承担由此产生平台和车主的相关损失和费用。
若租客在车辆租用期间因驾驶习惯或其他非车辆原因造成的情况要求提供替换车辆，平台可协助租客重新生成订单租用其他车辆并重新支付押金，所有费用需要租客自行承担。原订单按提前还车或租客取消订单处理。
若车主将车辆交予租客时，油量刻度低于平台要求(大于四分之一)，而导致租客取消订单，由车主支付罚金。
若车主将车辆交予租客时，车辆过于肮脏，无法给租客良好用车感受，而导致租客取消订单，由车主支付罚金。
车主在平台所以提供的交易车辆，应车况外观及内饰良好，车辆无影响安全和驾驶的故障，若因违反以上原因导致的租客取消订单，由车主支付罚金。
租客取车注意事项
将身份证和驾照原件递交车主本人查核;
请仔细查看车辆外观及内饰，根据车辆现状完整填写车辆交接单(下载车辆交接单)，签字确认并拍照留存;同时对全车进行拍照或摄影，对车辆受损的部位一定要拍摄在内(照片必须包含车牌号);将现有里程数与油量拍照留存;
查看该车行驶证与交强险保单原件，并妥善保管;
查看是否还有车主私人物品遗留。
取车时发现的损伤，若车主拒绝记录，或车况无法使用，导致订单取消，由车主支付违约罚金。
为了保障车主和租客的利益，取车时建议车主和租客对车辆状况进行照相或录制视频，以作为存证，避免纠纷。
共享经济是以分散的社会闲置资源为基础，以提升资源利用率为核心的服务式经济。与全球相比，中国人均资源拥有量偏低，资源分布不均，资源的供给和需求之间存在着严重的不匹配，而且利用率总体较低，可提升空间大。而中国人均资源拥有量的稀缺则主要体现在交通出行空间等物质资源上。
共享租车是中国发展共享经济的重要切入点。共享租车催生的移动互联技术革新，也能够为中国带来关联行业升级更新、整体移动出行市场腾飞等多重附加值。以凹凸租车为代表的共享租车是在共享经济大势之下诞生的，共享租车模式将互联网技术和汽车产业进行结合，带来多方共赢。
● 服务亮点
--全新的共享模式，非传统意义租车
凹凸租车与国内现有租车平台最大的不同点在于其租车模式。传统租车企业的车辆都需要企业购买并维护，但凹凸的车辆全部来自车主个人共享。买卖双方坦诚以待，精打细算共同获益。凹凸租车承接着买卖双方，不忽略任何细节，用心服务提升双方的体验，让彼此的心靠得更近。
--保险只为更好的共享
太平洋保险和凹凸租车结成战略合作伙伴，并为凹凸租车独创高达205万的全方位责任险。保险包含车损险50万，盗抢险50万，第三者责任险100万和座位险5万。此保险独立于原车辆险。此举措很好的诠释了共享的理念，共同承担风险，给予更加完善的保障，让买卖双方无忧。
--不计免赔更加安心
凹凸租车秉承着让买卖双方更贴近的想法，采取了更为人性化的赔偿制度。一旦在出行过程中发生意外，承诺无界限免赔，一切责任不计。相较传统租车市场在1500元以内的赔付需租客自行解决，凹凸租车的此项服务更加人性化，解决租客的后顾之忧。
--理赔一条龙让手续变简单
传统理赔过程是痛苦漫长的，而凹凸租车让这一切变得简单不繁琐。一旦出险，理赔由“凹凸租车理赔快车道”全程代为办理。客户只需享受人与人间的沟通兴趣，在凹凸平台上获得最佳的客户体验，而不需为理赔的冗长所烦恼。
--精准监控安全有保障
凹凸租车平台在每辆车上安装at-box，车况信息实时掌控。所有车辆可以在不拆毁原有车辆的基础上实现远程监控，掌握最新车辆信息，无油耗争议。部分车型更可通过手机遥控at-box，实现智能对接，提升安全性和效率性。
--全时况贴心救援
凹凸租车开辟出24 X 7客户支持和道路援助通道，全程全天候为你服务。无论事故或非事故，只要你需要，一呼百应。
--便捷的租车方法
只要下载凹凸租车APP，无论何时何地都可通过手机轻松租车。或者可以通过凹凸租车官网进行实时查找，了解租车市场最新动态，租客更可以低于市场价30%的价格租到心仪的车辆。凹凸租车基于自愿共享的理念给用户提供了更多元化的选择，随心而动提升客户体验。