深圳租车公司哪家好，五一租车攻略给你几个关键词的提醒，1，提早预订省钱多，避开高峰出行不堵车，谨慎驾驶、安全第一。
取消预定和违约责任
(1)取消预定的步骤
在交易开始时间前，交易任何一方可以在手机APP上的订单内点击取消按钮，取消订单。平台将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理;在交易开始时间后，交易任何一方如果需要取消交易，需联系平台热线，由平台核实交易的确没有正常开始后取消订单，平台并将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理。
(2)取消预定的违约罚金
在租客支付租车押金之前，任何一方取消订单，不需支付违约罚金。
在租客支付租车押金之后，任何一方取消订单，需向另一方支付违约罚金。 (3)取消预订的保险费处理
交易开始时间前取消交易，原订单保险费不收取;
交易开始时间后取消交易，原订单保险费照旧收取
(4)协议取消
如双方协议取消，并确认任何一方无需支付违约罚金，需要任意一方在交易取消后24小时内致电凹凸租车确认协议取消。
(5)违约免责情况
若车主发现租客不适宜开车，或有意以违反协议的方式使用车辆，有权取消订单而无需支付罚金。
若租客发现车辆不适宜驾驶，租客有权取消订单而无需支付罚金。
以上情况发生时，车主或租客需在实际交易取消后24小时内通知凹凸租车，由客服在核实后确定责任方和罚金。
(6)其他违约情况
若车主在平台发布的取车位置与车辆信息和实际不符合，且车主没有获得租客同意变更交车地址，导致订单取消，租客免责，由车主支付罚金。
若车主在平台发布的车辆信息不符合车辆上架要求，车主需承担车辆在交易期间由此产生平台和租客的相关损失和费用 。
若租客未按照和车主约定地点还车，租客需承担由此所产生的平台和车主的相关损失和费用。
若租客未按照平台规定或与车主达成的订单条件使用车辆，凹凸租车有权暂扣租客的所有押金并终止交易，协助车主取回车辆。租客需承担由此产生平台和车主的相关损失和费用。
若租客在车辆租用期间因驾驶习惯或其他非车辆原因造成的情况要求提供替换车辆，平台可协助租客重新生成订单租用其他车辆并重新支付押金，所有费用需要租客自行承担。原订单按提前还车或租客取消订单处理。
若车主将车辆交予租客时，油量刻度低于平台要求(大于四分之一)，而导致租客取消订单，由车主支付罚金。
若车主将车辆交予租客时，车辆过于肮脏，无法给租客良好用车感受，而导致租客取消订单，由车主支付罚金。
车主在平台所以提供的交易车辆，应车况外观及内饰良好，车辆无影响安全和驾驶的故障，若因违反以上原因导致的租客取消订单，由车主支付罚金。
道路救援
若车辆在交易期间因故障或者事故无法行驶，租客需在保证自身安全的前提下，在事故车辆后方150米处摆放救援标志(警示三角架)并打开危险警示灯(双跳灯)。然后，立刻致电客服热线选择道路救援专线，客服人员会对您进行详细的指导并及时施救。
道路救援的服务细则：
1、在线技术解决：在线为客户判断车辆发生异常的可能性，并提供相关建议;2、拖车目的地：就近拖车原则，由平台确定将车辆拖至事故所在城市的就近维修厂或同品牌4S店，3、拖车服务费用：300公里内因出险事故导致车辆无法正常行驶的免费拖车，300公里之外的拖车费用由客户(责任方)承担。因车辆故障导致、管制路段，依法强制产生的拖车费用，以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用，由租客先行垫付以上费用，然后由平台判定责任后，由责任方承担;4、现场服务：换胎、充电、60分钟内现场抢修，零配件费用由租客先行垫付，然后由平台判定责任后，由责任方承担;5、派送燃料：燃油费由租客自行承担，限5升，在无法派送燃料的城市，可安排拖车拖至就近加油站，租客需承担双倍施救费用;6、租客申请救援之后，由客服人员确认救援项目后派单，因各救援地点及困境不同做以下分类：
城区市内(除灾害性天气外)：正常到达时效45分钟，早晚高峰期(7:00-10:00,15:00-20:00)时效60分钟以内，国定节假日时效45-90分钟;郊县(除灾害性天气外)：正常到达时效60分钟以内，早晚高峰期(7:00-10:00,15:00-20:00)时效90分钟以内，国定节假日时效60-120分钟;跨城案件(除灾害性天气外)：时效需根据公里数预估，100公里内60-90分钟，100-200公里90-120分钟，200-300公里120-180分钟，国定节假日时效180-360分钟，由于拖车车速不易过快，故时效可能会延长。
共享租车模式将闲置车辆作为资源进行高效再分配和利用，降低出行用车成本，优化资源配置。不同于专车和拼车，车主可以通过共享车辆获得收益，更解放了车主的私人时间，同时满足租客的自驾需求，租客可以低于传统租车30%-50%的价格租到车况更好的多种车型。在清明、国庆、春运等假期出行高峰，调用私家车资源的共享租车模式的车源供应量也更具弹性。
凹凸租车的安全承诺
在满足租车需求的同时，一次愉快的租车体验也离不开完善的保障体系。来自凹凸租车的市场调查显示，国内用户对租车最大的担忧并非来自价格，保险制度的不规范才是租客最大的担忧。为了排解租借双方的后顾之忧，凹凸也为车辆找到了强大的安全保障。
1. 所有租客和车主都经过严格的身份认证，包括实名认证，驾驶记录以及信用卡认证。
2. 车主自行选择是否接受租客租赁请求，信息透明沟通便捷。
3. “at-box”- 一切尽在掌握。凹凸租车为车主朋友提供一个安全保障的平台，除了全方位保险方案之外，在首次出租之前，我们将为车主上门安装“凹凸租车车联网终端设备 at-box”。车主可以实时查看车辆情况，包括GPS定位、油耗、里程数等信息。同时，at-box还满足远程解锁功能，经过凹凸租车和车主授权的租客 朋友可以直接通过手机应用代码开锁，车主和租客朋友无须见面就可以放心交车。我们致力为车主和租客朋友提供安全又便捷的车联网设备。
4. 太平洋保险和凹凸租车结成战略合作伙伴，并为凹凸租车独创覆盖高达200万元人民币的全方位责任险，独立于原车险，为爱车保驾护航的同时也让租客出行无 忧，更可安享24小时道路救援服务。一旦出险，全程由“凹凸租车理赔快车道“代为办理，车主和租客轻松无忧。
在专业的管理体系和强大合作伙伴的支持下凹凸已然成为业内最安全、最专业的租车平台。