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取消预定和违约责任
(1)取消预定的步骤
在交易开始时间前，交易任何一方可以在手机APP上的订单内点击取消按钮，取消订单。平台将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理;在交易开始时间后，交易任何一方如果需要取消交易，需联系平台热线，由平台核实交易的确没有正常开始后取消订单，平台并将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理。
(2)取消预定的违约罚金
在租客支付租车押金之前，任何一方取消订单，不需支付违约罚金。
在租客支付租车押金之后，任何一方取消订单，需向另一方支付违约罚金。 (3)取消预订的保险费处理
交易开始时间前取消交易，原订单保险费不收取;
交易开始时间后取消交易，原订单保险费照旧收取
(4)协议取消
如双方协议取消，并确认任何一方无需支付违约罚金，需要任意一方在交易取消后24小时内致电凹凸租车确认协议取消。
(5)违约免责情况
若车主发现租客不适宜开车，或有意以违反协议的方式使用车辆，有权取消订单而无需支付罚金。
若租客发现车辆不适宜驾驶，租客有权取消订单而无需支付罚金。
以上情况发生时，车主或租客需在实际交易取消后24小时内通知凹凸租车，由客服在核实后确定责任方和罚金。
(6)其他违约情况
若车主在平台发布的取车位置与车辆信息和实际不符合，且车主没有获得租客同意变更交车地址，导致订单取消，租客免责，由车主支付罚金。
若车主在平台发布的车辆信息不符合车辆上架要求，车主需承担车辆在交易期间由此产生平台和租客的相关损失和费用 。
若租客未按照和车主约定地点还车，租客需承担由此所产生的平台和车主的相关损失和费用。
若租客未按照平台规定或与车主达成的订单条件使用车辆，凹凸租车有权暂扣租客的所有押金并终止交易，协助车主取回车辆。租客需承担由此产生平台和车主的相关损失和费用。
若租客在车辆租用期间因驾驶习惯或其他非车辆原因造成的情况要求提供替换车辆，平台可协助租客重新生成订单租用其他车辆并重新支付押金，所有费用需要租客自行承担。原订单按提前还车或租客取消订单处理。
若车主将车辆交予租客时，油量刻度低于平台要求(大于四分之一)，而导致租客取消订单，由车主支付罚金。
若车主将车辆交予租客时，车辆过于肮脏，无法给租客良好用车感受，而导致租客取消订单，由车主支付罚金。
车主在平台所以提供的交易车辆，应车况外观及内饰良好，车辆无影响安全和驾驶的故障，若因违反以上原因导致的租客取消订单，由车主支付罚金。
租车价格如何计算?我们必须要注意车辆保险费的缴纳情况。车辆的保险费是除了车辆的租金是必须花费的费用之外，还有车辆的基本保险费，这是对于重大事故的保障。基本保险费是按天计算，费用是单价乘以租期。该费用是少于四小时不计保险费，超过四小时按天计算。此外还有手续费，这是为你办理租车手续的人工费、场地费等，费用的计算方式是以订单计费，价格会依据车型和会员级别不同且每个城市和门店的收费不同。
[法律解读]
汽车租赁合同是平等主体之间的民事合同，属私益范围内的权利义务关系，即共享租车模式下的私家车租赁是合法的。个人的汽车租赁不属于旅客运输经营行为，个人汽车租赁(如共享租车模式)的服务合同效力认定不应该适用《中华人民共和国道路运输条例》的规定，即共享租车模式可以通过中间平台(如凹凸租车)提供的用户间民事合同合法促成私人间的车辆租赁活动。
基于以上解读，凹凸租车进一步与中国国家交通运输部相关工作人员进行了确认，得知共享租车在中国合法合规，可以推行。
告别传统，成为“新租车达人”
凹凸租车在车源上具有与生俱来的优势。它将“车共享”理念带入中国，拥有闲置车辆的私家车主可以和身边的朋友分享爱车，从而获取额外的收入。同时，由于省去了车辆管理、车库租赁等第三方费用，凹凸租车能够提供给租客的价格也更加亲民，保守估计，需要用车的朋友也可以用低于市场价格30%的租金租用到心仪的车辆。
使用凹凸租车，双方还可以自行约定交车的时间和地点，为租车省去繁复的交接手续。