中国大陆的连锁租车始于2006年,开展至今不过短短6年时刻,时刻虽不长,开展速度却是反常惊人。仅凹凸租车一家,2012年末车辆数即打破4万大关,网点遍布全国。关联于那些小规模的私营租车公司,连锁租车业的优势非常显着,规模化效应能够使得本钱大大下降,结尾得利的是广阔租车消耗者。不过在高速开展的一起,怎么进一步进步服务质量,成了最为重视的议题。
记者采访了一位正准备租车的徐先生,徐先生表明:“这些年几大租车公司开展都很快,尤其是凹凸租车,地铁里处处都是他们的广告,不过广告上50元一天的租车,实践费用还需要加上30元保险费和20元手续费,尽管关于咱们老用户来说都现已习以为常了,可是对新客户来说,的确会有上当的感受。”
记者知道到,当前租车职业依照根本费,保险费,手续费三项分类收费是一种职业潜规则。这种收费方法从本质上来说并没有啥不当,可是关于通常消耗者来说,真实弄理解每项收费的意义却也不是一件简单的事,稍有不小心,“乱收费”、“虚伪广告”的大帽子就会被扣到公司头上。为此,近些年来也有如瑞卡租车、车速递租车这样的新式连锁租车公司,采取了更为通明的收费形式,即“一口价租车”,包括保险费免手续费,所见即结尾价钱。以记者的角度看来,这种收费形式下价钱更通明,有用避免了隐形消耗,对消耗者来说消耗体会会非常好。
当前租车职业在国内仍处于起步期间,培养杰出的消耗环境尤为重要。收费不通明,会冲击消耗者的决心,影响的仍是整个租车职业,选用更为通明的“一口价”或许是非常好的方法。